从“银发陪聊队”到“心理魔方”
       小屋干净，布置得简单雅致。
       房间的一角设了一道浅紫色的幔帘，帘后藏着一张同样铺着紫色床单的靠椅，内设一台DVD播放器和十多张各类轻音乐光碟。
      这就是“潘多拉之盒心理魔方心理诊疗室”的音乐治疗吧。
   “选用的音乐是专家挑选的，心理发泄道具也是按照专家的要求购置的。试运行不到半个月，已经接待了10多位居民，与以往相比，年轻人来得多了，他们大多是周边企业的职工，更喜欢听音乐和进宣泄社。”
       该社区负责人说，从2005年开始，为解决空巢老人的心理问题，社区开办了“银发陪聊队”，动员党员上门陪老人聊，但几年运行下来，大家发现，居民的需求远远不止陪聊这么简单。
    “年轻人工作压力大，特别是一些外地来杭州工作的年轻人，遇到问题找不到倾诉的渠道，很容易就出乱子，抽烟酗酒。另外现在80、90后孩子工作难找，家长如果关心不当，很容易产生纠纷，造成家庭不和睦……这些看起来很小的事情，累计起来，就是判断社区是否和谐、城市是否和谐的大事。”
        为了解决这些新问题，社区一合计，给“银发陪聊队”升级改版——改名字也改服务内容。
        除了保留“银发陪聊队”、邀请专家开办讲座、提供QQ咨询等基本服务外，还试着与心理专家、学校和医院配合，开办音乐诊疗、宣泄诊疗等新模式。
       比如宣泄服务一项，社区与辖区医院心理讲师、天杭实验学校馨心小屋联系，形成心理治疗共建，分类疏导。遇到青少年的案例，学生可到天杭学校找心理老师倾诉，宣泄社在晚上和节假日进行跟进。青壮年可在晚间到宣泄社里打打发泄人偶、听听音乐、和工作人员聊聊天来解压。一旦发现来访者的确存在心理问题，就交由辖区医院配合治疗，研究对策。

专家的话：
        钢琴其实挺管用的 建议利用资源形成共同帮扶体
        市七医院心理科李敏：在基层开展形式多样的心理诊疗服务是一个非常好的现象，说明大家越来越重视心理健康。相比于医院的专业治疗，社区的心理服务应该有自己的定位：即为辖区居民特别是老年人提供心理健康服务，缓解家庭纠纷及处理一些常见的心理障碍，同时配合医院完成患者的康复治疗。像是开展音乐治疗，听听音乐，设置发泄人偶都是简单而有效的方式。
       我的建议是，如果社区真的想取得时效，不妨可以主动出击。国外有许多康复治疗的自发团体，比如戒烟团、戒酒团，有着共同经历的人们坐在一起倾诉遇到的问题，寻求帮助增加力量，更有助于舒缓压力。社区也可以借鉴这样的模式，利用自身资源将一些有共同经历的居民集中到一起，比如同样是因为感到晚年孤独的老人、有离婚纠纷的人，在确保对方隐私的前提下聘请专业医生为对症下药。

社区工作人员多学习社会学生理学知识
       浙江省心理学会副理事长、心理学教授郑莉君：在对心理健康的关注上，杭州一直走在全国前列，社区自发开辟心理聊天室、心理咨询服务就是最好的体现。形式多样固然好，但也要给基层的心理诊疗服务提个建议，开办类似服务的时候一定要确保咨询人员的专业性，要聘请专业、有实践经验的医务人员和专家参与。心理学是一门很复杂的学科，涉及方方面面，做好甄选工作非常重要，接诊人员必须能正确判断来访者是一般的心理问题还是存在精神疾病，一旦来访者出现的是精神上的疾病，不是简单的聊天和疏导就能解决，应该及时送医。另外，从事社区心理咨询和服务的工作人员要用发展的眼光看问题，多学习一些社会学、生理学、伦理道德的知识。